लेटेस्ट रिपोर्ट के द्वारा इस सर्वे की जानकारी दी गई है कि TRAI का यह सर्वे टैरिफ संबंधी समस्याओं पर बेस्ड है , जिसमें यह जानने की कोशिश की जाएगी क्या ग्राहकों को टैरिफ समझने में कोई परेशानी तो नहीं हो रही है।
भारतीय दूरसंचार विनियामक प्राधिकरण (TRAI) सितंबर महीने में एक सर्वे का आयोजन करने वाली है। इस सर्वे में शहरी और ग्रामिण टेलीकॉम सब्सक्राइबर्स से टेलीकॉम टैरिफ व इससे जुड़ी उनकी समस्याओं के बारे में जानकारी हासिल की जाएगी। सामने आई लेटेस्ट रिपोर्ट की मानें, तो ट्राई के इस सर्वे में वायरलेस और वायरलाइन सब्सक्राइबर्स को शामिल किया जाएगा।
Economictimes की लेटेस्ट रिपोर्ट के मुताबिक इस सर्वे की जानकारी दी गई है। TRAI का यह सर्वे टैरिफ संबंधी समस्याओं पर बेस्ड होगा, जिसमें यह जानने की कोशिश की जाएगी क्या ग्राहकों को टैरिफ समझने में कोई परेशानी हो रही है, क्या वह इसे आसानी से पा रहे हैं, क्या टैरिफ में मिलने वाले ऑफर्स उनकी जरूरतों पर खरे उतरते हैं।
इस मामले पर नजर रखने वाले सूत्रों ने यह जानकारी दी है कि ट्राई के द्वारा आयोजित इस सर्वे का सबसे पहला कारण टैरिफ पर ग्राहकों के विचार जानने की कोशिश किया जा रहा है। इसके अलावा दूसरा रेगुलेटरी जागरूकता और प्रभावकारिता का आकलन करना और तीसरा टेलीकॉम सर्विस प्रोवाइडर द्वारा दिए गए विज्ञापनों में टैरिफ ऑफर के प्रकाशन में ट्रांसपेरेंसी फ्रेमवर्क को समझना है।
ये लोग सर्वे में हिस्सा ले सकेंगे
TRAI के इस सर्वे में वायरलाइन और वायरलेस टेलीफोनी सेगमेंट के टेलीकॉम ग्राहक हिस्सा लेंगे। इसके साथ-साथ ग्रामीण और शहरी दोनों क्षेत्रों में टेलीकॉम ऑपरेटर और स्टैंडअलोन इंटरनेट सर्विस प्रोवाइडर द्वारा प्रदान की जाने वाली वायरलाइन और वायरलेस ब्रॉडबैंड सेवा को कवर किया जाएगा।
आपको बता दें, TRAI का यह सर्वे फेस टू फेस होने के साथ-साथ टेलीफोनिक बेस्ड होगा। यह सर्वे आंध्र प्रदेश, बिहार और गुजरात जैसे शहरों में आयोजित किया जाएगा, जिसका आयोजन दिल्ली बेस्ड Academy of Management Studies द्वारा किया जाएगा।
गौरतलब है कि पिछले कुछ सालों में भारतीय टेलीकॉम सेक्टर में कई तरह के बदलाव देखने को मिले। कई नई टेलीकॉम कंपनियां आई जिन्होंने कम दाम में यूजर्स को अनलिमिटेड डेटा और कॉलिंग की सुविधा प्रोवाइड की। हालांकि, कुछ समय से अब उन्हीं कंपनियों ने टैरिफ के दामों में काफी ज्यादा बढ़ोतरी की है। इसी बीच अब भारतीय दूरसंचार विनियामक प्राधिकरण (TRAI) टैरिफ के मुद्दे पर आम ग्राहकों से उनके विचार जानने की कोशिश कर रही है।
